Cisco’nun perakende sektörü ile ilgili en son tüketici araştırmasının sonuçları, gelecekte soyunma kabinlerinin yerini dijital ekranlara bırakacağını ve mağaza için dijital deneyimlerin farklılaştıran unsur olacağını gösteriyor
Cisco İnternet İş Çözümleri Grubu Kıdemli Direktörü Lisa Fretwell, “Perakende sektöründeki mağazaları daha rekabetçi kılacak özelliklerden bir tanesi artık hiç kuşkusuz online içeriğin mağaza içerisine entegrasyonu ve müşterilerle kişisel, interaktif bir bağ kurulmasından geçiyor” dedi. Fretwell, “Bu bizim ‘yakala ve tut’ adını verdiğimiz bir strateji. Bu strateji, müşterilerin zevkleri hakkındaki bilgilere mağaza içerisindeki interaktif dijital içerik ve bunun doğurduğu etkileşim kanalıyla ulaşmanın artan önemine vurgu yapıyor” diye konuştu.
Milliyet
