Ürünle müşteriniz arasındaki mesafeyi azaltmak için aşağıdaki 3 yoldan birini kullanabilirsiniz.
* Müşterinizin “ürünle ilgili konuşmasını” sağlayın.
Bir şey hakkında sadece gözlem yapmak ve düşünmek pasif bir eylemdir. Düşünceler, konuşma haline geldiği zaman aktiviteye dönüşür. Müşteri, hakkında konuştuğu ürünle daha fazla ilgilenir ve bir satış diyaloğu gerçekleşir.
* Müşterinizin “ürüne dokunmasını” sağlayın.
Ürüne dokunmak da müşterinin o ürünü hissetmesini, daha iyi anlamasını ve doğal olarak daha çok yakınlaşmasını sağlar.
* Müşterinizin “ürünü kullanmasını ya da denemesini” sağlayın.
Müşterinin ürünle ilgili aktifleşmesinin en ileri aşaması budur. Müşteri ürünü kendi parçası olarak hisseder, özelliklerini yaşayarak anlar.
Bu 3 yolun da temelinde müşteriyi ürünle ilgili pasif bir konumdan çıkartıp aktif hale getirmek yatıyor. Bir şeyle ilgili aktif olmak, insanları konunun içinde daha fazla sokar ve yakınlaşmalarını sağlar.
Kaynak: Bu yazı Kolay İletişim tarafından KobiFinans için hazırlanmıştır.
