Etiket Arşivi: müşteri

Aslında, piyasa rayiçlerine göre alıcın teklif ettiği ve satıcının kabul ettiği değerde, fiyat oluşuyor. Evrensel gayrimenkul değerleme teknikleri ile bir gayrimenkulün değerini tahmin edebilirsiniz. Emsal Karşılaştırma Yaklaşımına göre Şişli Bozkurt Mahallesinde satılık bir konutun tahmini satış fiyatını belirleyelim: Satılık Konut m2 Birim Fiyatı: 2700 TL/m2 Amortisman: 17 Yıl Konut Alanı: …

Beyoğlu’nda ‘operasyonzede’ bazı mekanlar, müşterilerini kaldırımlara koydukları minderlerde, serdikleri gazete kağıtlarının üzerinde ağırlıyor * İstanbul’un eğlence merkezi Beyoğlu’nda, mekanların sokaklara koyduğu masaların belediye ve polisin ortak operasyonuyla kaldırılmasının ardından bazı işletmeler buldukları yeni bir formülle müşterilerini ağırlamaya başladı. * Ünlü isimlerin ve oyuncuların uğrak yeri Cihangir’de önceki akşam mekanların önünde …

Ürünle müşteriniz arasındaki mesafeyi azaltmak için aşağıdaki 3 yoldan birini kullanabilirsiniz. * Müşterinizin “ürünle ilgili konuşmasını” sağlayın. Bir şey hakkında sadece gözlem yapmak ve düşünmek pasif bir eylemdir. Düşünceler, konuşma haline geldiği zaman aktiviteye dönüşür. Müşteri, hakkında konuştuğu ürünle daha fazla ilgilenir ve bir satış diyaloğu gerçekleşir. * Müşterinizin “ürüne …

İlk bakışta bütün sorular birbirinin aynı gibi görünür. Oysa değişik soru tipleri vardır ve müşteri üzerindeki etkileri farklıdır. Cevabı ‘Evet’ ya da ‘Hayır’ olabilen sorular ‘Evet/Hayır’ sorularıdır. Bu tip sorular sorduğunuzda ‘Hayır’ cevabı alma riskiniz vardır ve olumsuz cevap aldıktan sonra satış genellikle biter. Böyle sorularla müşterinin gereksinimini anlamanız ve …

* Rakip ve sizinle rekabet eden ürünleri de (diğer rakip markalar) iyi izleyin. * Tam olarak kime hitap ediyorsunuz; iyi belirleyin (birincil hedef kitle). * Tüketicinizle iyi bir iletişiminiz olsun. Onlara düzenli, doğru, eksiksiz bilgi verin. * Nasıl bir başarı hedefliyorsunuz? Hedefinizden ayrılmayın! * Müşteriniz sizin malınızı neden alsın? Kendinizi …

Etkin müşteri hizmetleri, aslında son derece ulaşılabilir bir hedeftir. Bu tespit, görece sınırlı kaynakları olan şirketler için de geçerlidir. Gereken tek şey, doğru ilke, uygulama ve araçlardır. Aşağıda, Web tabanlı müşteri hizmetlerini başarıya taşıyan 10 özellik sıralanmaktadır: Web sitenizin, müşterileri ‘dinleyebildiğinden’ emin olun: Her başarılı satış uzmanı, işinin en önemli …

Başarılı e-ticaret çözümlerinin sırrı nedir? Neden birçok İnternet tabanlı proje hüsranla sonuçlandı? E-ticaretten kim para kazandı ve başarısız olanlardan farklı olarak ne yaptı? Sihirli Formül Nedir? Tahmin ettiğiniz gibi, müşterileriniz. Var olan müşterilerinize odaklanın. Talep ve ihtiyaçlarını belirleyin. Onların hayatlarını nasıl kolaylaştırabileceğinizi düşünün. Bundan sonra, potansiyel müşterilerinize odaklanabilirsiniz. Önemli olan, …

Maaş çeklerini, ikramiyeleri, sağlık sigortasını, vergileri ve diğerlerini karşılayan müşterinin parasıdır. Çünkü çalı­şanlara ödeme yapan müşteridir, bütün çalışanlar, patron dahil müşteri için çalışır. Bu nedenle, bir şirketteki her iş, müşteri çekmek veya müşteriyi tutmak üzere yapılandırılmış olmalıdır. İstisnasız! Eğer bir iş direk ve dolaylı olarak müşteriyi çekemiyor veya tutamıyorsa, o …

İster bir kişiyle ilk kez tanışıyor, ister daha önce tanıdığınız biriyle bir araya geliyor olun, ilk birkaç dakika sonuç için çok önemlidir, hatta sonucun ta kendisi olduğu bile söylenebilir. Harvard Üniversitesi’nde yapılan araştırmalara göre, bir karşılaşmanın ilk 30 saniyesi çok önemli. Buna katılıyorum, ama herhangi bir buluşmanın ilk dört saniyesinin …

Bir satış sırasında dinlemeyi başarmak çok önemlidir. Müşterinin ihtiyaçlarını belirlemeye yönelik soruların yanıtlarını dinlemek hayati önem taşır. Özetlemek gerekirse; Dinlemeyi isteyin: Bunun satış süreci açısından ne kadar önemli olduğunu anlarsanız, yapmanız da kolaylaşır. İyi bir dinleyici gibi görünün: Eğer dikkatinizi verdiğinizi görürlerse, müşteriler daha fazla açılacaklardır. Anlayın: Sadece kelimeleri değil, …