Mesele Kuyumcuyu Bulmakta…
15 Nisan 2011
Vaktiyle bir bilge hoca, yıllarca yanında yetiştirdiği öğrencisinin seviyesini öğrenmek ister. Onun eline çok parlak ve gizemli görüntüye sahip iri…
Kişisel Gelişim
Ürünle Müşteri Arasındaki Mesafe Nasıl Azaltılır?
04 Nisan 2011
Ürünle müşteriniz arasındaki mesafeyi azaltmak için aşağıdaki 3 yoldan birini kullanabilirsiniz. * Müşterinizin “ürünle ilgili konuşmasını” sağlayın. Bir şey hakkında…
Doğru Soru Sorma Teknikleri
30 Mart 2011
İlk bakışta bütün sorular birbirinin aynı gibi görünür. Oysa değişik soru tipleri vardır ve müşteri üzerindeki etkileri farklıdır. Cevabı ‘Evet’…
Marka Yaratırken Neleri Aklınızdan Çıkarmamalısınız?
29 Mart 2011
* Rakip ve sizinle rekabet eden ürünleri de (diğer rakip markalar) iyi izleyin. * Tam olarak kime hitap ediyorsunuz; iyi…
Web Tabanlı Müşteri Hizmetlerinde Başarılı Olmanın 10 Sırrı
27 Mart 2011
Etkin müşteri hizmetleri, aslında son derece ulaşılabilir bir hedeftir. Bu tespit, görece sınırlı kaynakları olan şirketler için de geçerlidir. Gereken…
E-Ticarette Başarının Sırrı
25 Mart 2011
Başarılı e-ticaret çözümlerinin sırrı nedir? Neden birçok İnternet tabanlı proje hüsranla sonuçlandı? E-ticaretten kim para kazandı ve başarısız olanlardan farklı…
Gerçek Patron Müşteridir
23 Mart 2011
Maaş çeklerini, ikramiyeleri, sağlık sigortasını, vergileri ve diğerlerini karşılayan müşterinin parasıdır. Çünkü çalışanlara ödeme yapan müşteridir, bütün çalışanlar, patron dahil…
KOBİ’lerin Satışlarını Arttıracak Pazarlama Taktikleri Neler Olabilir?
22 Mart 2011
Bir KOBİ’nin satışlarını arttırması söz konusu olduğunda, pazarlama planı, daha az yorularak, daha hızlı hareket etmenizi ve sonuca daha hızlı…
Ömür Boyu Sürecek Muhteşem Bir İlk İzlenim Bırakmanın On Üç Sırrı
20 Mart 2011
İster bir kişiyle ilk kez tanışıyor, ister daha önce tanıdığınız biriyle bir araya geliyor olun, ilk birkaç dakika sonuç için…
İndirimli Satışlarda Ne Yapmalı, Ne Yapmamalı?
19 Mart 2011
Pazarlamacıların indirimli satışlardan vazgeçmesi, müşterilerin etraflarında sürekli olarak indirime girmiş ürünler aramaları nedeniyle mümkün değildir. Her yerde indirimli satış yapılabilir.…
Müşterinin Karar Vermesini Çabuklaştıran 5 Sırrı
18 Mart 2011
1’inci sır: Her zaman ’en iyi’ ürün kazanmaz. Üzerinde karar verilmesi en kolay olan ürün kazanır. Çoğu durumda, en iyi…
İş Dünyasının En Önemli Yönetim Zaafı!
16 Mart 2011
İş Dünyasının En Önemli Yönetim Zaafı! Konuya hemen girmekte fayda görüyorum. Türkiye’de iş hayatında kademe gözetmeksizin herkesin bildiği fakat açıkça…
Müşterinizin Beklentisini Nasıl Anlarsınız?
16 Mart 2011
Bir satış sırasında dinlemeyi başarmak çok önemlidir. Müşterinin ihtiyaçlarını belirlemeye yönelik soruların yanıtlarını dinlemek hayati önem taşır. Özetlemek gerekirse; Dinlemeyi…
Öğrenmenizi Kolaylaştıracak 10 Kısa Teknik
14 Mart 2011
Gelecek sınava çalışmaya başlamadan önce, hafızanızı doğru kullanarak sadece sizin için gerekli bilgilere yer verebilirsiniz. Hafızanızı geliştirmek için bir çok…